28еместо
Залишіть свій відгук про проект « все идеи проекта

2

0
+2

Тристороннє підтвердження закриття проблеми

Користуючись сервісом чимало з нас ставали свідками, коли чиновник закривав або архівував задачу без фактичного її вирішення.

Пропоную, щоб проблему можна було закрити тільки після візування її заявником, або третьою стороною.

А ще краще, якщо обов’язком буде додавати фотопідтвердження реагування з того ж ракурсу, що робив заявник.

Volodymyr Tokach, 28.02.2016, 18:10
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

opencity, 28.02.2016, 21:07
Дякую за ваші пропозиції! Ми розглядали різні варіанти підтвердження закриття проблеми. Вирішили зупинитися на тому, що користувач матиме можливість відкрити її повторно протягом 25 днів, якщо не згодний з її вирішенням. Це зв'язано і з тим, що не всі користувачі матимуть можливість і бажання повторно вийти на місце розташування проблеми, щоб засвідчити її вирішення, і з тим, що не всі структурні підрозділи органів влади мають можливість додавати фотопідтвердження. Але ці варіанти зворотнього зв'язку технічно можливі, тому можуть добровільно використовуватися. Архівувати задачу без можливості повторного відкриття чиновники не можуть. Це робить або система автоматично після завершення терміну повторного відкриття або модератор у випадку зловживань.

Оставить комментарий